Allgemeine Geschäfts­bedingung

frechekoepfe kreativagentur
UG (haftungsbeschränkt)
Alter Schlachthof 39
76131 Karlsruhe

1. Allgemeines

  • Die nachstehenden allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Agentur frechekoepfe kreativagentur UG (haftungsbeschränkt) - nachstehend “Agentur“ genannt - mit ihrem Vertragspartner - nachstehend "Kunde" genannt.
  • Die Vertragsparteien vereinbaren die Zusammenarbeit gemäß der spezifischen, individualvertraglichen Vereinbarung. Ein Arbeitsvertrag ist von den Parteien nicht gewollt und wird nicht begründet.
  • Die Agentur wird die Interessen des Kunden nach bestem Gewissen und Können wahrnehmen. Der Kunde seinerseits wird im Sinne einer vertrauensvollen Zusammenarbeit alle benötigten Markt-, Produktions- und Verkaufszahlen und sonstige für die Leistung der Agentur wesentliche Daten zur streng vertraulichen Behandlung zur Verfügung stellen.
  • Die Agentur übernimmt keine Gewährleistung für den Erfolg der von ihr durchgeführten Leistungen. Der Leistungserfolg kann von zahlreichen Faktoren abhängig sein, auf welche die Agentur keinen Einfluss hat. Die Agentur haftet nicht für Schäden, die dem Kunden aufgrund des Nichterfolgs von Leistungen entstehen.
  • Soweit einzelvertragliche Regelungen für allgemeine Zusammenarbeit bestehen, gelten die einzelvertraglichen Regelungen. Die Anwendung dieser AGB's findet in diesem Rahmen nicht statt.
  • Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Kunden verwendet werden, erkennt die Agentur – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.
  • Die Agentur bietet ihren Kunden Leistungen in folgenden Bereich an:
    • Erstellung von Webapps, Websites und Onlineshops
    • Wartungs- und Pflegeleistungen von Webapps, Websites und Onlineshops
    • Content Marketing (Texterstellung/Copywriting)
    • Hosting- und Domainregistrierungsleistungen
    • Entwicklung von Printprodukten, Corporate Designs und sonstigen Dienstleistungen im Bereich Grafikdesign
    • Durchführung von SEO- und SEA-Maßnahmen
    • Durchführung von Kampagnen
    • Newsletter-Marketing
    • Unterstützung bei der Erstellung und / oder Betreuung von Social-Media-Präsenzen
    • Erstellung von Content für alle gängigen Plattformen sowie redaktionellen Dienstleistungen
    • Erstellungen von Videos, Podcasts, CGI's, Animationen, Fotos und Audiodateien.
  • Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen der Agentur und ihren Kunden.

2. Zustandekommen des Vertrages

  • Das Vertragsverhältnis für die Leistungen kommt durch Erteilung eines Kundenauftrags durch den Kunden (Angebot) und dessen Annahme durch die Agentur zustande.
  • Der Gegenstand des Vertrages bzw. die genaue Aufgabenbezeichnung ist im schriftlichen Auftrag beschrieben.

3. Leistungsumfang, Pflichten der Vertragspartner

  • Die von der Agentur zu erbringenden Leistungen umfassen in der Regel die detailliert aufgelisteten Aufgaben, gemäß dem von dem Kunden erteilten Auftrag.
  • Die Agentur wird den Kunden in periodischen Abständen über das Ergebnis seiner Tätigkeit in Kenntnis setzen. Die Vertragspartner können im Vertrag einen Zeitplan für die Leistungserbringung und einen geplanten Endtermin für die Beendigung von Dienstleistungen vereinbaren.
  • Ist der Agentur die vertraglich geschuldete Erbringung eines Auftrags tatsächlich nicht möglich, so hat sie den Kunden unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen.
  • Die Agentur stellt die zur Leistungserbringung erforderlichen Gerätschaften und das nötige Personal.
  • Jeder der Vertragspartner kann beim anderen Vertragspartner in schriftlicher Form Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs beantragen. Nach Erhalt eines Änderungsantrags wird der Empfänger prüfen, ob und zu welchen Bedingungen die Änderung durchführbar ist und dem Antragsteller die Zustimmung bzw. Ablehnung unverzüglich in Textform mitteilen und gegebenenfalls begründen. Erfordert ein Änderungsantrag des Kundens eine umfangreiche Überprüfung, kann der Überprüfungsaufwand hierfür von der Agentur bei vorheriger Ankündigung berechnet werden, sofern der Kunde dennoch auf der Überprüfung des Änderungsantrages besteht.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Durch die Agentur erbrachten Leistungen werden zu dem im individuellen Vertrag aufgeführten Festpreis nach Beendigung oder bei Vereinbarung der Vergütung auf Zeit- und Materialbasis monatlich fällig und berechnet, soweit nicht im Vertrag eine andere Rechnungsstellung vereinbart ist.
  • Angegebene Schätzpreise für die Leistungen der Agentur auf Zeit- und Materialbasis, insbesondere in Kostenvoranschlägen sind unverbindlich. Die einer Schätzung zugrundeliegenden Mengenansätze beruhen auf einer nach bestem Wissen durchgeführten Bewertung des Leistungsumfangs.
  • Die Umsatzsteuer wird mit dem zur Zeit der Leistung geltenden Umsatzsteuersatz in Rechnung gestellt.
  • Rechnungen sind bei Erhalt ohne Abzug zahlbar. Ist der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum eingegangen, ist die Agentur berechtigt Verzugszinsen geltend zu machen. Die Verzugszinsen betragen 2% p.a. über dem zur Zeit der Berechnung geltenden Basiszinssatz.

5. Nutzungsrechte

  • Die Agentur räumt dem Kunden – nach vollständiger Bezahlung des Auftrags durch den Kunden – an den entsprechenden Leistungen und/oder den jeweiligen Quellcodes grundsätzlich ein einfaches Nutzungsrecht ein.
  • Weitergehende Übetragungen von Rechten können individuell vereinbart werden.
  • Sofern nichts Anderes vereinbart wurde, erteilt der Kunde der Agentur die ausdrückliche Erlaubnis, das Projekt zum Zwecke der Eigenwerbung (Referenzen/Portfolio) in angemessener Weise öffentlich darzustellen, auch unter Nennung des Kundennamens und Verwendung des Kundenlogos.

5. Haftung

  • Die Agentur haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Agentur ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet die Agentur in demselben Umfang.
  • Die Regelung des vorstehenden Absatzes erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.
  • Die Agentur übernimmt keine rechtliche Überprüfung der durch sie erbrachten Leistungen hinsichtlich Markenschutzes, Persönlichkeitsrechts, Unlauteren Wettbewerbes (nach dem Gesetz über Unlauteren Wettbewerb (UWG)) oder anderen rechtlichen Bestimmungen. Dasselbe gilt für die Durchführung und die rechtliche Auswertung von markenrechtlichen Recherchen und/oder für die Prüfung der Eintragungsfähigkeit von Marken und Designs/Geschmacksmuster.
  • Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte und Daten nicht gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen.

6. Datenschutz

  • Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von der Agentur auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden von der Agentur selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kundens erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der DSGVO und der Datenschutzerklärung von der Agentur.

7. Vertraulichkeit

  • Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt gewordenen Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln und die Geheimhaltung zu wahren.

8. Schlussbestimmungen

  • Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Die Agentur ist berechtigt, die vorliegenden AGB's aus sachlichen Gründen und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens drei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Im Falle des Widerspruchs ist die Agentur berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen.

Stand: November 2024